Avant l’avènement d’internet et des smartphones, les professionnels de la vente informaient les consommateurs et les accompagnaient dans leurs choix de consommation. Aujourd’hui, tout cela est bel et bien terminé. En effet, les consommateurs connectés ont changé la donne : ils possèdent tous les moyens de communication modernes, du smartphone au réfrigérateur, […]
